1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von FeliLingua gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmerinnen und Unternehmern in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.

2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages sind Beratungsleistungen rund um das Verhalten, Wohlbefinden und die Haltung von Katzen, insbesondere:
• Verhaltensberatungen
• Online-Beratungen
• Hausbesuche
• Nachbetreuungen
• Beratungen zur Anschaffung, Haltung und Betreuung von Katzen
Die Beratung stellt keine tiermedizinische Behandlung dar und ersetzt weder eine tierärztliche Untersuchung noch eine Diagnose durch eine Tierärztin oder einen Tierarzt.

3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin schriftlich (z. B. per E-Mail) vereinbart und von mir bestätigt wurde. Bei kostenpflichtigen Leistungen ist zusätzlich der Eingang der vereinbarten Zahlung erforderlich. Die Buchung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang verbindlich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf meiner Website angegebenen Preise. Zusätzliche Kosten, insbesondere Fahrtkosten bei Hausbesuchen, werden gesondert berechnet und vorab transparent kommuniziert. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung), sofern anwendbar.

5. Hausbesuche und Fahrtkosten
Hausbesuche sind innerhalb meines angegebenen Einzugsgebiets möglich. Der Aufpreis für Hausbesuche deckt die mit der Anfahrt verbundenen Kosten innerhalb des angegebenen Einsatzgebiets ab, einschließlich üblicher Park- und Transportkosten. Die Fahrtkosten werden separat nach Entfernung berechnet; es gilt der auf meiner Website veröffentlichte Tarif.

6. Terminabsagen und Stornierung
Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht erstattet.

7. Dauer der Beratung
Die auf meiner Website angegebenen Zeiten stellen Richtwerte dar. Wird die gebuchte Beratungszeit auf Wunsch der Kundin oder des Kunden überschritten, wird die zusätzliche Zeit gemäß der aktuellen Preisliste berechnet. Endet eine Sitzung vorzeitig, bleibt der vereinbarte Grundpreis bestehen.

8. Mitwirkungspflichten
Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Der Erfolg der Beratung hängt wesentlich von der konsequenten Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen ab.

9. Haftungsausschluss
Ich erbringe meine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage aktueller verhaltensbiologischer Erkenntnisse. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden, da das Verhalten von Tieren von zahlreichen individuellen Faktoren abhängt. Eine Haftung für Schäden, die aus der Umsetzung der Empfehlungen entstehen, ist ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten meinerseits vorliegt.

10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß meiner Datenschutzerklärung in der jeweils gültigen Fassung.

11. Urheberrecht
Sämtliche im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Unterlagen, Berichte und Empfehlungen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne meine ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.